ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN
DEFINITIES
- NF-Designs: www.NF-Designs.nl, gevestigd aan de Ecopark 21-E te Emmeloord onder KvK nr. 85243485.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels, - bedrijf, - ambacht, - of beroepsactiviteit.
- Klant/Afnemende partij: Degene met wie NF-Designs een overeenkomst is aangegaan.
- Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/ of diensten aan een consument aanbiedt.
- Partijen: NF-Designs en de Klant/afnemende partij samen.
- Overeenkomst: zakelijke verhouding tussen twee of meerdere personen die tot stand komt doordat de ene partij iets aanbiedt en een andere partij dat aanvaardt.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen NF-Designs en klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid van een consument om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden de overeenkomst te ontbinden.
DE OVEREENKOMST
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop, op het moment dat NF-Designs de order uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard, respectievelijk heeft bevestigd.
- Eventueel later gemaakte aanvullingen en/of wijzigingen alsmede (mondelinge) toezeggingen van NF-Designs of NF-Designs personeel, vertegenwoordigers, agenten of andere tussenpersonen zijn slechts bindend indien NF-Designs deze schriftelijk heeft bevestigd door een daartoe bevoegd persoon.
- NF-Designs is bevoegd om voor een juiste uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen. Zo mogelijk overlegt NF-Designs hieromtrent met de klant.
TOEPASSELIJKHEID
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens NF-Designs.
- Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
- Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
- Op het moment van totstandkoming van een overeenkomst wordt de klant geacht akkoord te gaan met de uitsluitende toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden; hetzelfde geldt voor de door de klant verstrekte nadere opdrachten, zowel mondeling, telefonisch of op enige andere wijze verstrekt, zodat een schriftelijke bevestiging door NF-Designs niet alsnog noodzakelijk is.
PRIJZEN
- Alle prijzen die NF-Designs hanteert zijn vermeld in euro’s, onder voorbehoud van het recht op aanpassing als gevolg van valutawijzigingen, zijn inclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
- Alle prijzen die NF-Designs hanteert voor zijn producten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan NF-Designs te allen tijde wijzigen zonder opgaaf van reden.
- Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die NF-Designs niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
- De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
TOLERANTIES MET BETREKKING TOT PRODUCT EN HOEVEELHEID
- Voor kleurafwijkingen niet groter dan kleurnuances kan NF-Designs geen aansprakelijkheid aanvaarden. De klant kan hieraan niet het recht ontlenen de levering te weigeren.
- Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren product(en) met het monster of model overeenstemt (men).
BETALINGEN EN BETALINGSTERMIJN
- NF-Designs mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling van 100% van het overeengekomen bedrag verlangen van de klant, tenzij anders overeengekomen door beide partijen.
- Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat NF-Designs de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
- NF-Designs behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
GEVOLGEN NIET TIJDIG BETALEN
- Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is NF-Designs gerechtigd de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
- Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan NF-Designs.
- De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
- Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag NF-Designs zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
- In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van NF-Designs op de klant onmiddellijk opeisbaar.
- Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door NF-Designs, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan NF-Designs te betalen.
HERROEPINGSRECHT
- NF-Designs sluit het retourneren van op maat gemaakte producten en diensten of speciaal voor de klant aangepaste artikelen uit. Deze artikelen kunnen niet geretourneerd worden. nl maakt alle stickerproducten in opdracht van de klant op maat en kleur.
- Herroeping of ruiling van standaardproducten verkocht door www.NF-Designs.nl kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product, nadat NF-Designs het verzoek om herroeping of ruiling schriftelijk heeft goedgekeurd.
- Retourzendingen worden door NF-Designs alleen aanvaard indien: (a) NF-Designs zich vooraf schriftelijk akkoord heeft verklaard;
(b) dit op kosten van de klant geschiedt, tenzij anders overeengekomen; (c) het voorraad- of standaardmaterialen betreft en (d) het product ongebruikt is en zich in de originele ongeopende verpakking bevindt; (e) de levering niet langer dan 2 weken terug heeft plaats gevonden.
GARANTIE
- Alle geappliqueerde stickers dienen zo snel mogelijk na ontvangst gemonteerd te worden.
- De stickers zijn niet onbeperkt houdbaar. Als stickers verouderen zijn de stickers moeilijker tot niet meer te verwerken.
- Garanties van eventuele defecten komen te vervallen tijdens of na montage van de sticker door de klant.
- NF-Designs verleent geen garantie op de hechting van haar producten indien deze niet door NF-Designs zijn aangebracht.
- De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
- De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
- Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.
GARANTIE VRIJWARING
De klant vrijwaart NF-Designs tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door NF-Designs geleverde producten en/of diensten.
RECHT VAN RECLAME
- Zodra de klant in verzuim is, is NF-Designs gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
- NF-Designs roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
- Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan NF-Designs, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
- De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.
OPSCHORTINGSRECHT
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
RETENTIERECHT
- NF-Designs kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van NF-Designs heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
- De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan NF-Designs.
- NF-Designs is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.
VERREKENING
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan NF-Designs te verrekenen met een vordering op NF-Designs.
LEVERING EN LEVERTIJD
- Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt of er een mogelijkheid is het product te produceren.
- Levering vindt plaats bij NF-Designs, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
- Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
- Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft NF-Designs het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
- Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan NF-Designs kan tegenwerpen.
- De door NF-Designs opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
- De levertijd vangt aan op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (elektronische) bevestiging heeft gekregen van NF-Designs.
- NF-Designs streeft ernaar om bestelde producten binnen 1 – 5 werkdagen te verzenden. Indien NF-Designs niet in staat is binnen 5 werkdagen te leveren neemt NF-Designs schriftelijk of telefonisch contact op om de klant hiervan op de hoogte te stellen.
- Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij NF-Designs niet binnen 14 dagen, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand, kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.
FEITELIJKE LEVERING
De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.
TRANSPORTKOSTEN
Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders door partijen is overeengekomen.
VERPAKKING EN VERZENDING
- Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan NF-Designs niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
- Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan NF-Designs, bij gebreke waarvan NF-Designs niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
BEWARING
- Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
- Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.
MONTAGE/INSTALLATIE
Hoewel NF-Designs zich inspant alle montage en/of installatiewerkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren, draagt hij hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid behalve in het geval van opzet of grove schuld.
KLACHTEN
- De klant dient een door NF-Designs geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk na ontvangst te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
- Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant NF-Designs daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 14 dagen na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
- Consumenten dienen NF-Designs uiterlijk binnen 14 dagen na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
- De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming met bewijs in de vorm van fysiek of beeldvormend materiaal zodat NF-Designs in staat is hierop adequaat te reageren.
- De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
- Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat NF-Designs gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
INGEBREKESTELLING
- De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan NF-Designs.
- Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling NF-Designs ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
HOOFDELIJKE AANSPRAKELIJKHEID KLANT
Als NF-Designs een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan NF-Designs verschuldigd zijn.
AANSPRAKELIJKHEID TUNINGSTICKERS
- NF-Designs is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
- Indien NF-Designs aansprakelijk is voor enige schade, is NF-Designs slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
- NF-Designs is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
- Indien NF-Designs aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps) aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
- Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
- Alle producten en diensten van NF-Designs zijn voor recreatief gebruik.
VERVALTERMIJN
Elk recht van de klant op schadevergoeding van NF-Designs vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.
RECHT OP ONTBINDING
- De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer NF-Designs toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
- Is de nakoming van de verplichtingen door NF-Designs niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat NF-Designs in verzuim is.
- NF-Designs heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien NF-Designs kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
OVERMACHT
- In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van NF-Designs in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan NF-Designs kan worden toegerekend in een van de wil van NF-Designs onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van NF-Designs kan worden verlangd.
- Tot de in lid 1 genoemde overmacht situatie worden ook - doch niet uitsluitend - gerekend:
Noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen. - Indien zich een overmacht situatie voordoet waardoor NF-Designs een of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat NF-Designs er weer aan kan voldoen.
- Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
- NF-Designs is in een overmacht situatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmacht toestand enig voordeel geniet.
- NF-Designs is gerechtigd betaling te vorderen van de prestaties die bij de uitvoering van de betreffende overeenkomst zijn verricht, voordat van de overmacht veroorzakende omstandigheden is gebleken.
WIJZIGING VAN DE OVEREENKOMST
- Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
- Voorgaand lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel.
WIJZIGING ALGEMENE VOORWAARDEN
- NF-Designs is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
- Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
- Grote inhoudelijke wijzigingen zal NF-Designs zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
- Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
OVERGANG VAN RECHTEN
- Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van NF-Designs.
- Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
GEVOLGEN NIETIGHEID OF VERNIETIGBAARHEID
- Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
- Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat NF-Designs bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
- Op iedere overeenkomst tussen de partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
- De Nederlandse rechter in het arrondissement waar NF-Designs is gevestigd/ praktijk houdt/ kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.